Продавець LasKnigas розвиває свій бізнес на Prom.ua 4 роки.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Кошик
851 відгук

Сейчас компания не может быстро обрабатывать заказы и сообщения, поскольку по ее графику работы сегодня выходной. Ваша заявка будет обработана в ближайший рабочий день.

Івана Богуна 48, индекс 52204, Жовті Води, Україна
+380 (68) 926-50-77
LasKnigas
Кошик
Озброєння відділів продажів. М'яка обкладинка. Максим Батырев і Микола Лазарєв., фото 2
Опис
Характеристики
Інформація для замовлення

Книга про системної підтримки продажів від Максима Батирева і його колеги з величезним досвідом. Тут описана працююча система з 99 інструментів підтримки продажів, до якої автори прийшли за 15 років роботи. Все те, що фахівці з продажів можуть взяти і застосувати в роботі з клієнтами для того, щоб:

— збільшити ймовірність продажу;

— прискорити оплату рахунку;

— обійти конкурентів;

— підвищити середній чек;

— отримати додаткові продажу

Розбираються тільки діючі інструменти, «як є», без приукрашиваний, без прикладів про Apple і Стіва Джобса. Кожен інструмент автори створювали особисто своїми руками і застосовували у справі.

Для кого ця книга

Для керівників, фахівців з продажу, маркетологів і всіх, хто любить продажу, і хоче, щоб їх було більше

Цитати з книги

Не продаж Коли клієнт сам промовляє до нас і хоче купити — це не зовсім продаж, а обробка вхідного ліда. У клієнта є потреба, він її усвідомлює і звертається до нас, щоб її закрити. Наше завдання тут — не накосячілі, спрацювати за технологією, скриптам. Картину світу клієнта ми не змінюємо, просто допомагаємо йому вирішити проблему, яку він сам прекрасно усвідомлює.

«Вікно можливостей»

Бувають періоди в житті клієнта, коли наші продукти стають особливо затребуваними. У цей момент відкривається «вікно можливостей». Наше завдання — не прогавити його і опинитися в потрібному місці, поруч з клієнтом (поки до нього не добралися наші конкуренти, адже це вікно відкривається і для них).

Експерт у своїй справі

Чи можна продати бухгалтеру продукт для бухгалтера, якщо ти гірший за нього розбираєшся в бухобліку? Або продати продукт юристу, якщо гірше розбираєшся в юриспруденції? Відповідь — так! Але важливо усвідомити для себе, що кожен експерт у своїй галузі. Продавець — у своєму продукті, клієнт — у своїй справі.Те,що клієнт знає в своїй справі більше продавця, — це нормально, і соромитися цього не потрібно.

На вістрі ножа

У нашій компанії працювала гаряча лінія, куди клієнти телефонували і консультувалися з різних правових питань. В один прекрасний день ми зрозуміли, що консультанти гарячої лінії — саме ті люди, які завжди на вістрі ножа. Вони знають про всі проблеми клієнтів. Адже ті дзвонять їм з ранку до вечора з метою їх вирішити.

Спосіб номер один

Кращий спосіб зрозуміти, що' можна змінити і поліпшити в інструменті, — взяти трубку телефону і почати продавати або зустрітися з клієнтом (особисто або по скайпу). Інакше кажучи, засукати рукави і відправитися «в поля». Ось тоді відразу стає зрозуміло, що вимагає доопрацювання!

Важливий етап

Наше завдання — сподобатися клієнту, розташувати його до себе і сформувати певний рівень довіри. Коли це вдається, стіна сумнівів руйнується і клієнт починає чути нас — чужинців, які збираються щось запропонувати в обмін на його гроші. Якщо проігнорувати цей етап і почати продавати «з порога», клієнту буде складно сприйняти наші аргументи: адже він ще не вирішив для себе, чи варто нам довіряти.

Основні атрибути
Мова виданняРосійська
Вид палітуркиМ'який
Тип поліграфічного паперуОфсетний
Кількість сторінок288
Рік видання2016
СтанНовий
Основні
ТематикаДілова література
  • Ціна: 197 

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner