Цитата

"Якщо виростити людей, вони виростять бізнес. В цьому суть, і це - найвищий пріоритет". (Говард Бехар)

Про що книга

О том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.

Почему книга достойна прочтения

• Автор книги - не только талантливый управленец, но и многолетний хранитель души Starbucks.
• У книзі розповідається про таких аспектах внутрішньої культури компанії, які не описані в одному офіційному керівництві.
• Автор ділиться десятьма ключовими принципами, які допомогли йому досягти успіху і якими повинен керуватися кожен лідер.

Для кого ця книга

Для керівників компаній і менеджерів будь-якого рівня, які хочуть навчитися надихати співробітників і досягати видатних результатів.

Хто автор

Говард Бехар - президент Starbucks International, пропрацював на керівних посадах в Starbucks 17 років. Багато в чому завдяки йому компанія вийшла на міжнародний рівень. Всі, кому довелося працювати з Говардом Бехаром, запевняють: це справжній професіонал, завжди думає про людей, вірить у спільну справу, вірний своєму слову, поважає правду.

Ключові поняття

Менеджмент, корпоративна культура, лідерство.