Кім Скотт — колишній топ-менеджер Google, Apple, YouTube, бізнес-консультант Dropbox, Twitter. Згодом вона аналізувала компанії, на стадії зльоту або падіння, і сформулювала отриманий досвід у декількох простих правилах для керівника, які допоможуть працівникам любити свою роботу та добре її виконувати.